#23 Manuela Rodica Dobre |Director de Îngrijiri Medicale, Spitalul Uromed, județul Prahova

Manuela Rodica Dobre este Director de Îngrijiri Medicale la Spitalul Uromed din județul  Prahova.  Îmbină pregătirea medicală (asistent medical licențiat) cu cea în psihologie. După absolvirea studiilor, și-a continuat formarea cu câte un master în fiecare domeniu, demonstrând pasiune pentru învățare și dezvoltare profesională continuă. Astăzi combină expertiza medicală cu pregătirea în psihologie, contribuind la o abordare integrată a pacientului, în care actul medical este completat de suport emoțional și comunicare eficientă, reușind să îmbine cunoștințele medicale cu înțelegerea nevoilor emoționale ale pacientului. Crede că leadership-ul în sănătate înseamnă să construiești echipe puternice și bine organizate, capabile să transforme fiecare provocare într-o oportunitate de a oferi îngrijiri de calitate.

Când nu se află la spital, o puteți găsi explorând potecile montane, cucerind vârfuri și bucurându-se de natură. Echilibrul între carieră și pasiune îi oferă energie și inspirație în fiecare zi, iar poveștile ei din drumeții aduc un strop de aventură și optimism în interiorul echipei medicale. În spital sau pe munte, Manuela Dobre inspiră și ghidează. Acolo unde alții văd dificultăți, ea vede oportunități și perspective. Leadership și pasiune, organizare și libertate,  toate într-o singură persoană !

Ce v-a motivat să vă asumați un rol de conducere în domeniul îngrijirilor medicale?

Am ales să îmi asum rolul de conducere pentru că îmi doresc să contribui direct la calitatea și siguranța îngrijirilor acordate pacienților. Această poziție îmi oferă ocazia să sprijin și să dezvolt echipa medicală, să îi inspir să lucreze cu pasiune, responsabilitate și profesionalism, în timp ce menținem standarde ridicate de îngrijire. În același timp, mă implic în optimizarea proceselor și resurselor spitalului, astfel încât activitatea să fie eficientă și bine organizată. Pentru mine, acest rol nu este doar un job, ci o vocație. În activitatea mea, am observat că diferența reală pentru pacient nu o face doar competența individuală, ci modul în care funcționează echipa,  nivelul de implicare, empatia și comunicarea.

Ca director de îngrijiri, motivația mea principală este să creez un mediu în care asistenții medicali să își poată păstra vocația și empatia, chiar și în condiții dificile. Cred că atunci când personalul este susținut și valorizat, acest lucru se reflectă direct în calitatea actului medical și în satisfacția pacientului.

Cum arată, în mod concret, o zi obișnuită pentru dumneavoastră în rolul de director de îngrijiri medicale?

Pentru un Director de Îngrijiri Medicale nu există o zi obișnuită…. Fiecare zi are neprevăzutul ei, fiecare zi poate aduce noi oportunități sau satisfacții. Aparent fiecare zi începe la fel, dar nu seamănă cu niciuna.

O zi din viața unui director de îngrijiri într-un spital poate fi văzută ca o partitură orchestrală în continuă schimbare. Dimineața începe ca acordajul instrumentelor: fiecare secție, fiecare asistentă, fiecare procedură își caută ritmul potrivit. Directorul este dirijorul care ascultă totul atent, simțind unde e nevoie de ajustări fine, înainte ca muzica să înceapă cu adevărat.

Pe parcursul zilei, spitalul devine o mare agitată, iar el este căpitanul unei nave care navighează printre valuri imprevizibile: urgențe care izbucnesc ca furtunile, emoții care se ridică și coboară în fiecare salon. Uneori, rolul lui seamănă cu cel al unui țesător invizibil, care împletește firele delicate ale empatiei cu cele rigide ale protocolului, încercând să creeze o pânză rezistentă care să nu se rupă sub presiune.

Spre seară, când oboseala se așază ca o ceață, ziua capătă forma unui joc de șah jucat în viteză, unde fiecare mutare contează, iar deciziile trebuie luate rapid, dar cu grijă, pentru a menține echilibrul între oameni, resurse și nevoile reale ale pacienților.

Și poate că asta definește cel mai bine rolul directorului de îngrijiri : să ai grijă de cei care au grijă de alții,  astfel încât pacientul să fie, cu adevărat, în centrul tuturor îngrijirilor, iar gradul lui de satisfacție să fie maxim și în deplină concordanță cu nevoile și așteptările sale !

Cum sprijiniți dezvoltarea profesională a asistenților medicali din cadrul spitalului?

Cred că dezvoltarea profesională a asistenților medicali este esențială pentru calitatea actului medical și satisfacția pacienților. De aceea, organizez periodic instruiri cu tot personalul, workshop-uri și simulări practice, adaptate nevoilor echipei, participăm împreună la cursurile organizate de OAMGMMAR filiala Prahova.  Încurajez mentoratul și ofer feedback regulat, astfel încât fiecare asistent să știe unde se poate perfecționa și să aibă sprijin concret în dezvoltarea competențelor. De asemenea, creez un mediu de lucru în care întrebările sunt binevenite, greșelile sunt oportunități de învățare și succesul fiecăruia este recunoscut și apreciat. În final, consider că sprijinul meu înseamnă nu doar instruire, ci și încurajarea încrederii și a responsabilității, astfel încât fiecare asistent să crească profesional și să ofere cea mai bună îngrijire fiecărui pacient.

Ce v-a adus cele mai mari satisfacții în rolul pe care îl ocupați în prezent?

Munca mea ca director de îngrijiri îmi aduce satisfacție din mai multe motive: în primul rând, contribuția directă la bunăstarea pacienților și la calitatea îngrijirilor acordate, asigurând un mediu empatic și atent la nevoile lor. În al doilea rând, mă motivează să sprijin și să dezvolt echipa medicală, să o inspir să lucreze cu pasiune și responsabilitate. De asemenea, găsesc satisfacție în optimizarea proceselor și în buna organizare a activității medicale, astfel încât aceasta să fie eficientă și profesionistă. Ca lider, îmi asum responsabilitatea de a crea un cadru în care asistenții medicali să poată performa profesional, dar și să rămână conectați uman. Cred într-un leadership echilibrat, ferm în decizii, dar atent la oameni, pentru că doar așa putem susține, pe termen lung, calitatea îngrijirilor și demnitatea pacientului. De-a lungul carierei mele, am învățat că succesul în managementul medical nu stă doar în procese, ci și în modul în care echipa și pacienții se simt respectați și sprijiniți. Cred că un adevărat lider trebuie să fie un exemplu de empatie și responsabilitate, iar pentru mine, un lider bun înseamnă să ai grijă de cei care au grijă de alții !

Ce loc ocupă timpul petrecut în natură în rutina dumneavoastră și cum vă influențează perspectiva asupra muncii?

Pasiunea mea este să urc pe munte, acolo simt provocarea, planificarea și perseverența, dar și satisfacția de a ajunge la vârf. Aceleași valori le regăsesc în profesia mea: coordonarea echipei, grija pentru pacienți și gestionarea provocărilor zilnice aduc, la rândul lor, satisfacția de a atinge «vârfuri» în îngrijirea și siguranța pacienților. Este o paralelă care îmi amintește că răbdarea, perseverența și dedicarea sunt cheia succesului, fie că e vorba de munte, fie de sănătate. Două domenii, două pasiuni, aceeași dedicare.