#36 Daniela Băluțoiu |Asistent șef, Spitalul Județean de Urgență Vâlcea

Daniela Băluțoiu este asistent șef în cadrul Secției Medicale a Spitalului Județean de Urgență Vâlcea, unde coordonează activitatea de îngrijire și susține echipa medicală în ritmul zilnic al secției, cu responsabilitate și atenție la nevoile pacienților. Dincolo de activitatea profesională, își găsește liniștea în lucrurile simple: timpul petrecut în grădină, printre flori, și călătoriile care îi oferă ocazia să se reconecteze și să își încarce energia.

Care sunt principalele responsabilități pe care le aveți ca asistent șef în Secția Medicală și ce presupune, concret, o zi de lucru?

Sunt asistent medical cu experiență de peste 35 ani, dintre care 20 ani în cadrul secției Medicină Internă SJUVL unde ocup funcția de asistent șef. Principalele responsabilități ale asistentului șef sunt coordonarea activității personalului, grafice și pontaje, implementarea și respectarea protocoalelor, instruirea personalului, organizarea pentru a crește actul medical, referate cu necesar de materiale. O zi de lucru începe cu preluarea turei de la colegele din tura și împărțirea personalului în funcție de pacienți și de patología lor, stabilirea clară a responsabilităților. Urmează aprovizionarea cu materiale sanitare, medicația pentru aparatul de urgență, organizarea activității infirmierilor și îngrijitorilor. Activitatea mea presupune și colaborare cu echipa de medici pentru ca actul medical să fie de calitate. Pot apărea situații de urgență și rolul meu este să mă asigur că echipa colaborează eficient, organizat, că acționăm cu calm, dar rapid. Rolul meu este să asigur o bună comunicare cu aparținătorii. Consider că aceștia trebuie să fie corect informați, mesaje adaptate în funcție de situație, cu empatie, dar foarte important este respectul. La sfârșitul programului, la schimbul de tură, discutăm despre urgențele zilei respective și organizez cu asistentul șef de tură desfășurarea activităților ulterioare.

Cu ce provocări vă confruntați cel mai des în coordonarea echipei și cum le gestionați?

Provocările principale sunt legate de volumul mare de muncă, deficitul de personal și menținerea unui standard ridicat al îngrijirilor. Încerc să gestionez totul prin comunicare și organizare, să motivez echipa ca, în condiții de stres sau oboseală, să încercăm să prevenim erorile pentru ca siguranța pacientului să nu fie afectată. Mă implic direct și mă asigur de buna organizare și comunicare cu echipa, ne sprijinim reciproc atunci când apar tensiuni astfel încânt în acele momento activitatea medicală să nu fie afectată.

Cum reușiți să mențineți un echilibru între partea administrativă și îngrijirea directă a pacientului?

Eficiența organizării timpului și prioritizarea corectă a activităților. Din păcate, în ultimii ani, sarcinile administrative sunt multiple, dar încerc să nu afecteze îngrijirea pacientului. Deleg responsabilități în mod clar în echipă și mă asigur că există comunicare. Mă implic activ ori de câte ori este nevoie, mai ales în situații dificile. Prezența mea în mijlocul echipei și contactul cu pacientul sunt esențiale pentru a lua decizii corecte. Două cuvinte ar descrie totul: echipă și profesionalism.

Ce considerați esențial pentru o bună colaborare în cadrul echipei medicale?

Pentru o bună colaborare sunt esențiale respectul, comunicarea deschisă, eficientă, constantă, un climat bazat pe încredere… Exemplul personal este important, modul în care mă implic influențează echipa. Fiecare membru trebuie să se simtă responsabil, dar și pus în valoare.

Ce v-a motivat să alegeți această profesie și ce vă menține implicarea în activitatea de zi cu zi?

Sincer, la 14 ani am început liceul sanitar, fiind alegerea părinților… Ulterior, la liceu, a existat o doamnă asistent instructor care, în cei patru ani de liceu, ne-a transformat în viitori asistenți. Liceul colabora strâns cu Spitalul Județean și orele de practică, materiile de specialitate totul se făcea foarte serios. Am continuat studiile postliceale și superioare, anii au trecut și experiența mi-a confirmat că această profesie este potrivită pentru mine. Mi-a plăcut contactul cu pacienții, faptul că am putut să ofer îngrijiri medicale. Satisfacția cea mai mare este atunci când vezi pacienți recuperați datorită muncii noastre. Este o mare motivație, dar și acum îmi amintesc cu drag de „doamna instructor”.